Landbot Multi-Channel Messaging
יכולת מרכזית המאפשרת לארגונים להפעיל, לנהל ולתחזק חוויות שיחה דיגיטליות במספר ערוצים – מתוך מערכת אחת אחודה.
היכולת נועדה לתת מענה לארגונים הפועלים בסביבה רב־ערוצית שבה לקוחות מצפים לחוויית שיחה עקבית ורציפה – בין אם הם פונים דרך אתר האינטרנט, WhatsApp או ערוצי מסרים נוספים.
Landbot מאפשרת לשמור על אותה לוגיקה, אותו תהליך ואותה חוויית משתמש – בלי כפילות ובלי מורכבות תפעולית.
הפעלה רב-ערוצית ממערכת אחת
ניהול בוטים ושיחות באתר, ב-WhatsApp ובערוצי מסרים נוספים מתוך פלטפורמה אחת.
לוגיקה ותהליכים אחידים בין ערוצים
שימוש באותה זרימת שיחה ואוטומציה בכל הערוצים, ללא כפילות.
התאמה חכמה לפי ערוץ
שמירה על חוויית משתמש מותאמת לאתר ול-WhatsApp תוך עקביות תפעולית.
ניהול מרכזי וקל לתחזוקה
עדכון שיחות ותהליכים במקום אחד – והשינוי חל על כל הערוצים.
מעבר חלק בין ערוצים ונציגים
יכולת להמשיך שיחה או להעביר לנציג אנושי, בלי לאבד הקשר או מידע.
מודול המאפשר להפעיל בוטים ושיחות דיגיטליות במקביל במספר ערוצים תוך ניהול מרכזי של זרימות השיחה, הלוגיקה, האוטומציה והנתונים.
המערכת מאפשרת לארגון לבנות חוויית שיחה אחת – ולהפיץ אותה לערוצים שונים עם התאמות קלות לפי מאפייני הערוץ – כמו אתר לעומת WhatsApp, אך ללא צורך בבניית פתרון נפרד לכל ערוץ.
Landbot Multi-Channel Messaging משתלב באופן טבעי עם הפיצ'רים הנוספים של Landbot
איך זה עובד בפועל?
- הארגון בונה זרימת שיחה אחת ב-Landbot
- מגדיר אילו ערוצים יופעלו (אתר, WhatsApp וכו’)
- מבצע התאמות קלות לפי מאפייני הערוץ
- השיחות מופעלות במקביל בכל הערוצים
- הניהול, הנתונים והבקרה מתבצעים מממשק אחד
מהו הערך העסקי של Landbot Multi-Channel Messaging?
- חוויית לקוח עקבית בכל הערוצים
- חיסכון משמעותי בזמן תחזוקה וניהול
- סקייל מהיר לערוצים חדשים
- שליטה מלאה באוטומציה ובמסרים
- ניצול מיטבי של WhatsApp לצד האתר
- פישוט מערך התקשורת הדיגיטלית
למי זה מתאים במיוחד?
- ארגונים עם נוכחות דיגיטלית רב-ערוצית
- צוותי שיווק, מכירות ושירות
- חברות הפועלות באתר וב-WhatsApp במקביל
- ארגונים המעוניינים באחידות תהליכים
- צוותים המחפשים ניהול מרכזי ויעיל
יכולת מרכזית המאפשרת לארגונים להפעיל, לנהל ולתחזק חוויות שיחה דיגיטליות במספר ערוצים – מתוך מערכת אחת אחודה.
- הפעלה רב-ערוצית ממערכת אחת: ניהול בוטים ושיחות באתר, ב-WhatsApp ובערוצי מסרים נוספים מתוך פלטפורמה אחת.
- לוגיקה ותהליכים אחידים בין ערוצים: שימוש באותה זרימת שיחה ואוטומציה בכל הערוצים, ללא כפילות.
- התאמה חכמה לפי ערוץ: שמירה על חוויית משתמש מותאמת לאתר ול-WhatsApp תוך עקביות תפעולית.
- ניהול מרכזי וקל לתחזוקה: עדכון שיחות ותהליכים במקום אחד – והשינוי חל על כל הערוצים.
- מעבר חלק בין ערוצים ונציגים: יכולת להמשיך שיחה או להעביר לנציג אנושי, בלי לאבד הקשר או מידע.
צרו איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם
Design & Website By